POLÍTICA DE VENTAS

 

INFORMACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comerció Electrónico, se hace constar que DH 26 S.C., con NIF J99395543 y domicilio social en la calle Doctor Horno Alcorta, 26, de Zaragoza es la titular del presente dominio: mochilasonline.es.

Los términos y condiciones que a continuación se capitulan, junto con tu aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre tú y mochilasonline.es.

 

CÓMO COMPRAR

Elige los productos que deseas comprar haciendo clic en el botón “COMPRAR”. Cada vez que hagas este gesto serás conducido a tu carrito de la compra. Si quieres añadir otros productos, es tan fácil como clicar en el botón “Continuar comprando”.

Una vez hayas seleccionado todos los productos de tu interés, los verás listados en tu carrito, donde se detallará la cantidad de cada uno así como sus respectivos precios. Aquí, podrás modificar tu compra fácilmente, eliminando aquellos artículos que no desees, así como confirmarla una vez estés seguro de tu elección.

El proceso de compra es muy sencillo. Puedes hacer una compra sin registro si así lo deseas, no obstante te recomendamos crees una cuenta, pues agilizará en gran medida no sólo tus futuras visitas a mochilasonline.es sino también el seguimiento de tus pedidos, la consulta de tus facturas, vales descuento, etc.

Con independencia de que prefieras crear cuenta de cliente o no el proceso de introducción de datos se realiza en ambos casos cumplimentando los campos del formulario que aparece al efecto. Presta especial atención a aquellos campos señalados con un asterisco*, pues son datos imprescindibles para la facturación y/o envío de tu compra.

En el siguiente paso se indicará el transportista y los gastos derivados. Aunque eso te lo podemos decir ya. Trabajamos con Chronoexprés (la división de mensajería del grupo Correos) y los portes, para todas tus compras, son gratis para ti.

El último paso será elegir la modalidad de pago que prefieras. Ofreciéndote abonar tu compra con:

- Tarjeta de crédito o débito (pago seguro con la Pasarela de Pago Pasat del 4B).

- Transferencia bancaria a nuestra cuenta (Banco Santander).

- PayPal.

Siéntete seguro de utilizar el medio que prefieras, pues nuestra web cuenta con certificado de seguridad SSL. Tan sólo decirte una cosa, si pagas con transferencia bancaria no podremos tramitar tu compra hasta que el ingreso sea efectivo en nuestra cuenta.

 

CONDICIONES GENERALES

La realización de un pedido en mochilasonline.es supone la lectura, comprensión y aceptación de estas condiciones generales de venta por tu parte en tu condición de cliente.

Ninguna estipulación realizada por el cliente podrá diferir de las de mochilasonline.es, salvo que hayan sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

Por el momento sólo aceptamos pedidos con destino a España (península) y Baleares, subrayando en este sentido que quedan excluidas las islas Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

Las fichas de los diferentes productos describen las características generales del mismo, no teniendo las fotografías carácter contractual.

En cuanto a los pedidos no existen cantidades mínimas. En cualquier caso, un pedido no es definitivo hasta haber sido confirmado por mochilasonline.es.

 

DISPONIBILIDAD

Trabajamos siempre con productos en stock. No obstante, si circunstancialmente alguno de los productos no estuviera disponible en el momento del pedido, nos aprovisionaremos del mismo a la mayor brevedad posible, no sin antes comunicártelo mediante correo electrónico o teléfono.

Si por causas ajenas a nuestra voluntad el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente, te ofreceríamos un producto lo más parecido posible a tus necesidades o bien te reembolsaríamos el importe correspondiente.

 

PRECIOS

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA español vigente. El precio aplicable será el que conste en el momento en el que realices tu compra. Los precios publicados son válidos hasta la finalización de la vigencia de la oferta, con la excepción de aquellos artículos que se encuentren en promoción hasta finalizar existencias, en los que la rebaja finalizaría tan pronto como no hubiera unidades.

Los gastos de envío son gratis porque nosotros los pagamos por ti.

mochilasonline.es se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, todas aquellas modificaciones que estime oportunas, pudiendo en consecuencia actualizar diariamente productos, precios y servicios según la evolución del mercado.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En mochilasonline.es nos esforzamos para lograr tu máxima satisfacción, no obstante si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho con tu compra tienes un plazo máximo de siete días laborales desde la recepción para comunicarnos la naturaleza de la incidencia. A continuación nosotros contactaremos contigo para buscar una solución satisfactoria. Recuerda contactar con nosotros previamente, pues no podemos aceptar cambios o devoluciones que no hayan sido notificadas con anterioridad.

Entre los posibles casos de devolución contemplamos los siguientes:

-       Uno o más productos han llegado deteriorados consecuencia del transporte.

En este caso es imprescindible que verifiques el estado del pedido en el mismo momento de la recepción y hagas constar la incidencia en el albarán de entrega antes de firmarlo. A continuación, tendrás que informarnos de la anomalía por email en info@mochilasonline.es en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (conforme con lo establecido en el art. 952.2 del Código de Comercio). Será imprescindible para la devolución que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones su embalaje original y etiquetas. Los gastos de transporte extras serán gratuitos para ti.

-       Uno o más productos recibidos no se corresponden con tu pedido.

Si se diera esta circunstancia, tendrás que comunicárnoslo por email en info@mochilasonline.es. Una vez concretado el error, previa recepción del producto en cuestión en nuestras instalaciones, procederemos a enviarte los productos correctos o reembolsarte el importe correspondiente por el mismo método de pago que utilizaste. Será requisito indispensable que el artículo no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones su embalaje original y etiquetas. Los gastos de transporte extras serán gratuitos para ti.

-       Devolución sin incidencias.

En mochilasonline.es entendemos que por causas ajenas a nuestra voluntad puedas cambiar de opinión y querer devolver un artículo. Por ello te ofrecemos la posibilidad de devolver el pedido sin ningún compromiso, siempre y cuando, tal y como establece la legislación vigente, el artículo no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones su embalaje original y etiquetas. Una vez recibido e inspeccionado el artículo en nuestras instalaciones, te comunicaremos por email la aceptación de la devolución. El reintegro del importe te será devuelto por el mismo método de pago utilizado, minorando de éste los gastos de transporte extras derivados así como los que en su momento asumimos por ti.

-       Pedidos que no han comenzado a procesarse.

Si cambias de opinión antes de que hayamos preparado y enviado tu pedido te devolveremos sin problema alguno el importe íntegro por el mismo método en el que realizaste el pago.

ATENCIÓN: Te lo recordamos una vez más. Conserva el embalaje de los productos en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, verifica que estos coinciden con tu pedido. En el caso de que exista alguna anomalía comunícanosla en info@mochilasonline.es de manera inmediata.

Todas las devoluciones requerirán notificación previa por escrito de tu parte a mochilasonline.es. Una vez nos pongamos en contacto contigo, podrás devolverla en su embalaje original para proceder a su revisión a:

 

DH 26 S.C.

C/ Doctor Horno Alcorta, 26

50004 – Zaragoza

 

CONCURSOS

Los concursos que mochilasonline.es organiza son de libre participación y sin obligación de compra. Podrán participar todas aquellas personas con domicilio en España (península, excluyéndose expresamente las islas Canarias, así como las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla) y Baleares. Los premios no serán compatibles ni acumulables a otras ofertas promocionales, salvo que expresamente se determine lo contrario. Los ganadores recibiréis una notificación por correo electrónico y/o teléfono, donde se os informará del premio ganado y los pasos a seguir.

Cuando los premios consistan en cheques descuento o vales regalo tendrán una validez de 3 meses, salvo especificación concreta en otro sentido. Si el importe del cheque regalo es inferior al valor del pedido el cliente tendrá que realizar el abono de la diferencia mediante alguna de las formas de pago aceptadas. Si por un contrario el cheque excediera el valor del pedido, la diferencia quedará extinta.

La participación en el concurso implica la total aceptación tanto de éstas normas generales como aquellas específicas que se pudieran detallar.

Todo fraude o tentativa de fraude que se lleve a cabo con el fin de soslayar el correcto e imparcial desarrollo del concurso y recepción de la ganancia podrá suponer acciones judiciales.

 

MENORES DE EDAD

La edad mínima para comprar en internet con carácter general es de 18 años, todo ello de acuerdo con lo establecido en el art. 23 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la correspondiente remisión a lo dispuesto en los artículos 1262 y 1263 del Código Civil en lo que a las personas competentes para la constitución de un contrato se refiere.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas por mochilasonline.es sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten como la forma en que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

En cualquier caso, todo lo especificado deberá ser expresamente aceptado por el cliente cada vez que realice una compra, dejando con ello constancia de su conocimiento, comprensión y conformidad.

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarada total o parcialmente nula, esta nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma. El resto de las Condiciones Generales de Contratación seguirán gozando de total validez.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la web, salvo especificación en otro sentido, son titularidad exclusiva del titular de la web o de terceros y, con carácter enunciativo que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que en la web aparecen.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la web están protegidos por ley.

mochilasonline.es no concede a priori ningún tipo de licencia o autorización de uso genérico ni a sus clientes ni a sus visitantes sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su web y los servicios ofrecidos en la misma. En consecuencia, los visitantes y clientes reconocen que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier forma de explotación por cualquier procedimiento de todos o parte de los contenidos de esta web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la web o del titular de dichos contenidos.

 

LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española, entendiéndose en consecuencia competentes para la resolución de conflictos los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa.

as partes reconocen su legitimidad.

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a 01/01/2014.